FAQ
ข้อมูลบัญชี
ในฐานะที่เป็นสมาชิกของ Investors Compensation Fund (ICF) ประเทศ Cyprus ลูกค้ารายย่อยทั้งหมดของ Tickmill Europe Ltd จะได้รับการคุ้มครองภายใต้ความรับผิดชอบของ Tickmill Europe Ltd โดยอัตโนมัติ ลูกค้าที่มีสิทธิ์ จะได้รับการคุ้มครองเป็นมูลค่า €20,000 (ต่อราย) หรือ 90% ของยอดเงินลงทุนที่จะรับการชดเชย ขึ้นกับว่ายอดใดต่ำกว่า
ใช่ บัญชีทดลองและบัญชีจริงมีเงื่อนไขการเทรดเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า เนื่องจากบัญชีทดลองประมวลผลในสภาพแวดล้อมจำลอง จึงไม่มี slippage เกิดขึ้น และจะมีราคาซื้อขายที่แตกต่างจากบัญชีจริง
คลิวขวาที่สินค้าที่คุณเปิดรายการซื้อขาย และเลือกตัวเลือก 'Modify the trade' หรือ 'Delete the trade'
การเปิดบัญชีจะดำเนินการใน Client Area ซึ่งมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ คลิก ที่นี่ เพื่อเปิดบัญชีกับเรา
ใช่ คุณสามารถทำได้ โดย email มาหาเราที่ ฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแจ้งข้อมูลบัญชีทดลองของคุณ และ ยอดเงินลงทุนของบัญชีทดลองที่คุณต้องการ
สามารถทำได้ โดยคุณจะต้องติดตั้งแพลตฟอร์ม Metatrader สำหรับแต่ละบัญชีในโฟลเดอร์ที่ต่างกัน ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณสามาารถเรียกดูยอดเงินคงเหลือของบัญชีและประวัติรายการซื้อขายในแพลตฟอร์ม MetaTrader นอกจากนั้น ยอดเงินคงเหลือของบัญชีสามารถเรียกดูได้ที่ Client Area เช่นกัน
เราปรับปรุงค่า swap ตามอัตราที่ได้รับจากคู่สัญญาของเรา และเราขอแนะนำให้ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนเป็นประจำในแพลตฟอร์ม Metatrader ค่า swap ของเราที่ปรับปรุงเป็นปัจจุบันแล้วจะมีอยู่ในเว็บไซต์ของเราเสมอ: คลิกที่นี่
นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบ ค่า swap โดยเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการเทรด Metatrader และเลือก: View> Symbols> Select instrument> Properties
มีการทำรายการสองประเภท: ซื้อและขาย คุณต้องดูที่ Financing long สำหรับค่า swap ของรายการซื้อ และ ดูที่ Financing short สำหรับค่า swap ของรายการขาย ค่า swap จะถูกคิดเงินที่เวลา 00:00 ตามเวลาของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันศุกร์ถึงวันจันทร์ ค่า swap จะถูกเรียกเก็บเงินเพียงครั้งเดียว
คุณสามารถทำได้ง่ายเพียงแค่ส่ง email แจ้ง ฝ่ายบริการลูกค้า ของเรา พร้อมระบุหมายเลขบัญชีทดลองและสิ่งที่คุณต้องการให้เปลี่ยนแปลง
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี MetaTrader 4 หรือ Metatrader 5 ในส่วนของ พื้นที่สมาชิก ซึ่งมีความปลอดภัย หรือ ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ทีม บริการลูกค้า
ไปที่หน้าเว็บของ หน้าจอการเข้าสู่ระบบของ Client Area คลิกที่ลิงค์ ‘Forgot your Password?’ ที่อยู่ใต้ปุ่ม ‘Login’ และทำตามคำแนะนำว่าจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณอย่างไร ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ทีม บริการลูกค้า
คุณสามารถปิดบัญชีได้ แต่เราจะเก็บข้อมูลของคุณตามกฎหมายไว้ในไฟล์ของเราเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี
หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 60 วันขึ้นไป และมียอดคงเหลือเท่ากับหรือน้อยกว่า 50 GBP/EUR/USD/CHF และ/หรือ 250 PLN บัญชีของคุณจะถูกเก็บถาวร
บัญชีอาจถูกเก็บถาวรภายใต้เงื่อนไขบางประการ หากยอดคงเหลือในบัญชีเท่ากับหรือน้อยกว่า 50 GBP/EUR/USD/CHF และ/หรือ 250 PLN และไม่มีการพยายามเข้าสู่ระบบในแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือไม่มีกิจกรรมการซื้อขาย ไม่มีคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่ ไม่มีการถอนหรือฝากเงินอย่างน้อย 60 วัน จากนั้นระบบจะปิดใช้งานและจัดเก็บบัญชีโดยอัตโนมัติและจะไม่ปรากฏอยู่ในส่วนลูกค้าอีกต่อไป ยอดคงเหลือใด ๆ จะถูกโอนไปยังกระเป๋าเงิน
ในการที่จะลงทะเบียนที่ Client Area สำหรับบุคคลธรรมดา คุณต้องส่งหลักฐานการรับรองที่อยู่ (POA) และหลักฐานการเป็นผู้มีตัวตน (POI)
ในขณะที่การลงทะเบียนที่ Client Area สำหรับลูกค้านิติบุคคล จะต้องส่ง:
1. หนังสือรับรองบริษัท หลักฐานการเป็นผู้มีตัวตน และหลักฐานการรับรองที่อยู่ ของบุคคลธรรมดาและองค์กร
2. หนังสือรับรองการจดทะเบียน หรือ บัตรลงทะเบียนของบริษัท (ต้องแสดงที่อยู่ ผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมาย ข้อมูลการจดทะเบียน)
เราจะขอเอกสารเพิ่มเติม ขึ้นกับประเทศของคุณ
เช่น.:
1. หนังสือรับรองการจดทะเบียน
2. หนังสือรับรองบริษัท
3. บันทึกความเข้าใจ
4. ใบรับรองคุณภาพ
5. หนังสือรับรองการดำรงตำแหน่ง / ทะเบียนสมาชิก
6. เอกสารหลักฐานการรับรองที่อยู่ (POA) และหลักฐานการเป็นผู้มีตัวตน (POI) ของกรรมการและผู้ถือหุ้น
เราให้บริการบัญชีที่แตกต่างกันตามความต้องการและกลยุทธ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถตรวจสอบได้ ที่นี่
เมื่อไหร่ที่จะมีการคิดค่า swaps ในอัตราสามเท่าสำหรับการเทรดคู่เงินและโลหะ?
ค่า swap จากวันพุธถึงวันพฤหัสบดีจะคิดในอัตราสามเท่า ซึ่งเป็นอัตรามาตรฐานสำหรับตลาดฟอเร็กซ์ การคิดค่า swaps ในอัตราสามเท่าจะเก็บจากรายการที่เปิดค้างข้ามคืนไว้จากวันพุธ ซึ่งค่า swap นี้จะครอบคลุมรวมไปถึงดอกเบี้ยจากวันเสาร์และวันอาทิตย์เรียบร้อยแล้ว ค่า swap ทั้งหมดจะคิดจากสกุลเงินที่สอง มูลค่า 1 pip จะมีค่าเท่ากับ 1 ล็อต เช่น EURUSD จะมีมูลค่า 10 USD, GBPUSD จะมีมูลค่า 10 USD, EURAUD จะมีมูลค่า 10 AUD, EURJPY จะมีมูลค่า 1000 Yen
กรุณาตรวจสอบค่า swap ของเราที่นี่: https://www.tickmill.eu/th/trading-instruments/forex-trading/
ตัวอย่าง:
ถ้าคุณเปิดรายการซื้อ EURAUD จำนวน 1 ล็อต ค่า swap ในการถือข้ามคืนคือ -4.27 จุด หรือ -4.27 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ถ้าคุณเปิดรายการซื้อ EURAUD จำนวน 0.4 ล็อต ค่า swap คือ -1.71 จุด หรือ -1.71 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ถ้าเราคิดค่า swap เป็นสามเท่าสำหรับรายการ รายการซื้อ EURAUD จำนวน 0.4 ล็อต ค่า swap คือ -5.13 AUD ถ้าบัญชีนี้มีสกุลเงินพื้นฐานเป็น USD แล้ว ดังนั้น -5.13 AUD จะถูกแปลงเป็นสกุลเงิน USD ด้วยอัตราแบบ spot rate